「UGC」という言葉を聞いたことはありますか？
マーケティングの用語として使われることが多いですが、実は私たちが普段何気なく使っているSNSや口コミサイトそのものが、UGCの代表例なのです。
この記事では、
UGCとは一体何なのか、
どんなサイトが該当するのか、
そして私たちの生活や購買行動にどんな影響を与えているのかを、
初心者の方にもわかりやすく解説します。
目次
UGCとは？言葉の意味を解説
UGCとは、User Generated Content（ユーザー・ジェネレーテッド・コンテンツ）の略で、日本語では「ユーザー生成コンテンツ」と訳されます。
簡単に言うと、企業やプロの編集者ではなく、一般のユーザー（利用者）によって作られたコンテンツ全般のことを指します。
例えば、プロのライターが書いたニュース記事はUGCではありませんが、その記事に対して読者が書き込んだ「コメント」はUGCになります。
同様に、テレビCMは企業のコンテンツですが、その商品を実際に使った人がSNSに投稿した感想はUGCです。
身近にあるUGC系サイトの具体例
「UGC系サイト」とは、サイト内のコンテンツの多くがユーザーによって作られているプラットフォームのことを指します。以下のようなサービスが代表的です。
1. SNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）
Instagram、X（旧Twitter）、Facebook、TikTokなどは、ユーザー自身の投稿によって成り立っている最も巨大なUGCの場です。写真、テキスト、動画など、あらゆる形式のコンテンツが日々生成されています。
2. 動画投稿サイト
YouTubeやニコニコ動画なども、基本的にはユーザーが動画を撮影・編集して投稿するUGCプラットフォームです。
3. 口コミ・レビューサイト
食べログ、Amazonのカスタマーレビュー、＠cosme（アットコスメ）、Googleマップの口コミなど、利用者による評価や感想がメインコンテンツとなっているサイトです。
4. ナレッジ共有・Q&Aサイト
Yahoo!知恵袋やWikipedia、クックパッド（レシピ投稿）なども、ユーザーの知識や経験が集まって作られているUGCサイトの一種です。
UGCにはどんな影響があるの？
なぜ今、UGCが注目されているのでしょうか。それは、消費者の行動に大きな影響を与えているからです。
信頼性が高い（共感しやすい）
企業が発信する広告メッセージには「商品を売りたい」という意図が含まれますが、一般ユーザーの投稿は「実際の使用感」や「本音」が反映されやすいため、他の消費者から信頼されやすい傾向があります。
「広告よりもSNSの口コミを見て買うものを決める」
という人が増えているのはこのためです。
購買行動の決定打になる
何かを購入する際、多くの人が事前にレビューやSNSでの評判を検索します。
そこで良いUGC（ポジティブな口コミや素敵な使用例の写真）がたくさんあると、それが「購入の決め手」になります。
逆に、悪い口コミが目立つと購入が見送られることもあり、ビジネスにおいて無視できない存在となっています。
まとめ
UGC（ユーザー生成コンテンツ）は、SNSの投稿や口コミ、動画など、私たち一般ユーザーが作り出す情報の総称です。UGC系サイトは、それらの情報が集まる場所であり、現代のインターネットにおいて情報の中心地となっています。
普段何気なく見ているレビューやSNSの投稿も、「これもUGCの一つなんだ」という視点で見てみると、情報の伝わり方や影響力がより深く理解できるかもしれません。